„De call-centers worden platgebeld”, zegt Paul Vaneker van EU Claim, die tot nu toe 15.000 gedupeerde passagiers heeft geteld. Zijn inschatting is dat veertig vertrekkende en aankomende ...
"Ze hebben altijd een zorgplicht. Daarom moeten ze een vervangende vlucht regelen", zegt Paul Vaneker van claimstichting EUclaim. "Als de vlucht niet kan doorgaan, moet er een redelijk alternatief ...
TUI heeft maar één toestel van dit type in de vloot, waardoor ze minder flexibel zijn als het toestel stuk is of er andere problemen mee zijn”, zegt Paul Vaneker van EU Claim.