麦肯锡的创始人曾经这样形容自己的公司：我们没有顾客(customer)，我们只有客户(client)。我们不属于哪个行业 (industry)，我们自成一个专业(profession)。我们没有员工，我们只有拥有个人尊严的公司成员和同事。我们不是一个普通的企业，我们是一家专业公司。

如今的消费者要求比以往任何时候都高：我们擦亮眼睛，货比三家；我们希望自己的购物体验更加个性化、定制化；我们希望 ...

近日，郭美·D（Guomei D.）前往法国南锡刑事法院出庭受审，这个来自中国的56岁女性给人的印象与性工作者毫无关系，唯有她憔悴的脸庞、含着泪水的双眸里诉说着沉重的故事。

本文经授权转载自 后浪研究所 （ID：youth36kr) 作者：张晶 编辑：薇薇子 没有消费降级 只有消费断崖 客人“突然就消失了”，无论是门店还是代购。 奢侈品门店walk ...

8月24日消息，新乡胖东来生活广场微信公众号发布消息，称新乡胖东来超市生活广场店接到顾客反馈，门店寿司柜台售卖的日清盒装进口三文鱼刺身 ...

河南零售巨头胖东来因售卖隔夜三文鱼再次引起热议。 8月24日，胖东来发布关于售卖隔夜进口三文鱼刺身的退赔公告。公告指出，8月19日，新乡胖东 ...

9月17日，国泰航空（HK00293，股价7.930港元，市值511亿港元）披露了今年8月份的客、货运量数据，连续两个月录得单月载客超过200万人次。

近日，胖东来售卖隔夜进口三文鱼刺身的退赔公告发布，对投诉的顾客奖励10万元现金；8月15日、8月17日、8月19日对购买进口三文鱼刺身的顾客退款并每人补偿1000元。并依据合同条款，对联营商户及其员工予以相应处理；连带责任人员也均有惩处措施。 在竞争 ...

近日，杭州一超市老板娘靠穿着暴露吸引顾客光临，引发网友质疑。8月15日，海报新闻记者采访了该小区物业，工作人员表示已经让有关部门介入 ...

9月12日，山东威海。有网友发视频称，点的龙虾外卖不新鲜，商家态度“嚣张”带着两个大男人上门威胁，还扬言要摇20个人来“招待”。13日，市场 ...

关闭视窗後，阁下即可享用串流版 (IQ Streaming) 服务。 Q3. 当遇到「安全性警讯」时，顾客应如何处理? 由於 串流版 (IQ Streaming) 系统的安全验证是由本 ...